趙一德來到西安市12345市民熱線服務(wù)中心，了解熱線接收、轉(zhuǎn)辦、反饋、回訪等情況，詢問值班安排和工單辦理效率，強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮好熱線“連心橋”“晴雨表”作用，推動(dòng)屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌、網(wǎng)上辦理和網(wǎng)下服務(wù)相協(xié)同，實(shí)現(xiàn)解決一類問題、完善一批制度、規(guī)范一個(gè)領(lǐng)域。察看民情大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)行后，趙一德指出，城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型是治理精細(xì)化的重要支撐，要加快打造集約統(tǒng)一、數(shù)據(jù)融合、高效協(xié)同的城市數(shù)字底座，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，讓城市更智慧、治理更敏捷。

在灞橋區(qū)生活垃圾無害化處理熱電廠， 趙一德聽取工廠建設(shè)運(yùn)營(yíng)等情況介紹，察看垃圾焚燒投料現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，走進(jìn)控制室詢問煙氣凈化排放指標(biāo)監(jiān)測(cè)狀況，要求企業(yè)嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)、環(huán)保等主體責(zé)任，常態(tài)化做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治。他強(qiáng)調(diào)，要錨定“雙碳”目標(biāo)加快生產(chǎn)生活方式綠色變革，深化低碳城市、無廢城市建設(shè)，加強(qiáng)垃圾、污水等處理和資源化利用，推行循環(huán)節(jié)約的城市運(yùn)營(yíng)模式，著力打造綠色低碳的美麗城市。

趙一德還到灞橋區(qū)十里鋪街道米秦北路，沿街察看商鋪經(jīng)營(yíng)和環(huán)境衛(wèi)生狀況，走進(jìn)廣馨苑小區(qū)了解物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，并撥通社區(qū)民警電話詢問小區(qū)治安情況。他指出，城市治理得好不好，關(guān)鍵要看有沒有把群眾每天有感的“關(guān)鍵小事”辦好。要把城市方方面面都納入治理框架，注重資源下沉、科技支撐、共治共享，持續(xù)加強(qiáng)市政、交通、環(huán)境、物業(yè)等管理，優(yōu)化公共服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)，不斷提升城市管理服務(wù)的深度和溫度。當(dāng)前要切實(shí)做好城市供暖、困難群眾救助幫扶等工作，確保群眾安全溫暖過冬。

省委常委、省委秘書長(zhǎng)王海鵬，西安市市長(zhǎng)葉牛平，省直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。